O londrina.vendeu.shop é um marketplace digital que conecta consumidores a vendedores independentes. Embora não realize vendas diretas, o marketplace atua como intermediador da experiência de compra, oferecendo suporte ao consumidor e exigindo que todos os vendedores cumpram a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Responsabilidade dos vendedores

Cada produto anunciado no londrina.vendeu.shop é de responsabilidade do vendedor anunciante, incluindo informações, envio, garantia, trocas e devoluções. Todos os vendedores cadastrados são obrigados a:

• - Cumprir o Código de Defesa do Consumidor
• - Informar claramente sua política de trocas, devoluções e garantia
• - Atender o consumidor dentro dos prazos legais
  
  

2. Direito de arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, quando a compra for realizada fora do estabelecimento comercial.

O vendedor é responsável por cumprir esse direito. O londrina.vendeu.shop oferece suporte ao consumidor durante esse processo sempre que necessário.

3. Como solicitar troca ou devolução

O consumidor deve, inicialmente, entrar em contato diretamente com o vendedor responsável pelo anúncio, utilizando os canais informados na plataforma.

As condições específicas de troca, devolução, prazos e garantias seguem a política definida pelo vendedor, desde que estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

4. Papel do marketplace

O londrina.vendeu.shop atua como intermediador e facilitador da comunicação entre consumidor e vendedor, podendo:

• Orientar o consumidor sobre seus direitos
• Auxiliar na mediação de conflitos
• Solicitar esclarecimentos ou ações ao vendedor
• Acompanhar reclamações registradas na plataforma
  
  

Caso o vendedor não responda ou não cumpra suas obrigações legais, o marketplace poderá intervir de forma administrativa, conforme seus Termos e Condições de Uso.

5. Produtos com defeito, avaria ou divergência

Em casos de produto com defeito, avariado, divergente do anunciado ou em desacordo com a descrição:

• - O consumidor deve comunicar o vendedor o quanto antes
• - O vendedor deverá providenciar solução conforme o CDC
• - O marketplace poderá acompanhar e intermediar o atendimento
  
  

6. Limitações operacionais

O londrina.vendeu.shop não coleta, armazena ou recebe mercadorias devolvidas. Todo o fluxo logístico de troca ou devolução é realizado entre consumidor e vendedor, com acompanhamento e suporte do marketplace quando necessário.

7. Canal de atendimento

Em caso de dúvidas, dificuldades de contato com o vendedor ou necessidade de suporte adicional, o consumidor pode entrar em contato diretamente com o londrina.vendeu.shop por meio do canal Fale Conosco, disponível no site.

8. Disposições finais

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para melhor atender consumidores, vendedores e exigências legais ou regulatórias. Recomendamos que o consumidor leia atentamente as informações do anúncio antes de concluir a compra.