Como funciona o Londrina Vendeu

O Londrina Vendeu é um marketplace local que conecta compradores a vendedores da cidade. Aqui você encontra produtos, serviços, veículos e imóveis anunciados por vendedores locais, com opções de pagamento direto com o anunciante ou pelo site.

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Para compradores

1) Como posso pagar?

• Direto com o anunciante, na retirada (à vista);
• Pelo site, via PIX;
• Pelo site, no cartão de crédito parcelado (o valor exibido já inclui todas as tarifas).

2) Por que o valor parcelado pode ser diferente do valor à vista?

De acordo com a Lei nº 13.455/2017, é permitido conceder descontos conforme o meio de pagamento. Por isso, os anúncios sempre exibem o melhor valor possível à vista. O valor parcelado já inclui as tarifas do cartão, de forma clara e transparente.

3) Paguei pelo site. Quem recebe o pagamento?

O pagamento é processado pelo vendeu.shop. Após a aprovação, o valor à vista anunciado é repassado ao vendedor em até 7 dias corridos. A plataforma retém apenas as taxas da operação.

4) Como entro em contato com o vendedor?

• Compras feitas pelo site: o WhatsApp do vendedor é informado após a conclusão do pedido;
• Serviços, veículos e imóveis: o WhatsApp do anunciante já aparece no anúncio para contato direto.

5) Entrega e taxa de envio

Para produtos, o vendedor pode oferecer retirada local e/ou entrega. Quando houver cobrança de entrega, o valor fixo é de R$ 15,00, repassado integralmente ao vendedor. Alguns anúncios podem oferecer entrega grátis.

6) Direito de arrependimento (compras on-line)

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento ou contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com o vendedor. Caso não haja solução, acione nosso suporte.

7) Problemas com produto ou serviço?

O primeiro contato deve ser feito com o vendedor pelo pedido. Se não houver solução, nossa equipe de suporte poderá auxiliar. Seus direitos como consumidor permanecem garantidos.

8) Segurança

• Prefira encontros e entregas em locais seguros;
• Evite pagamentos fora do site quando não conhecer o vendedor;
• Guarde comprovantes e registros de conversas.

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Para anunciantes

1) Quem pode anunciar no londrina.vendeu.shop?

Pessoas físicas ou jurídicas com cadastro validado. É possível anunciar produtos, serviços, veículos e imóveis, respeitando as regras da plataforma.

2) Como criar um anúncio?

1. Acesse o marketplace da sua cidade (ex: londrina.vendeu.shop);
2. Faça login ou cadastre-se;
3. Clique em Anunciar no Marketplace;
4. No painel, acesse Anúncios > Adicionar;
5. Preencha as informações conforme o tipo de anúncio e publique.

Para produtos, é possível definir retirada local, entrega e oferecer entrega grátis.

3) Meu telefone ou WhatsApp será exibido?

Sim, nas categorias Serviços, Veículos e Imóveis. Ao anunciar nessas categorias, você concorda que seu número de WhatsApp será exibido publicamente. Recomendamos o uso de um número comercial.

4) Tarifas e condições atuais

• Não há cobrança de comissão sobre vendas;
• Todo anúncio deve exibir o valor à vista já com o melhor desconto;
• No parcelamento, as tarifas do cartão já estão embutidas no valor exibido;
• Pagamentos na retirada são feitos diretamente com o vendedor;
• Pagamentos pelo site têm repasse integral do valor à vista ao vendedor;
• Taxa de entrega (R$ 15,00), quando aplicada, é repassada 100% ao vendedor.

As regras podem ser alteradas futuramente, com aviso prévio conforme os Termos de Uso.

5) Quando recebo o repasse das vendas?

O repasse ocorre em até 7 dias corridos após o pedido ser marcado como finalizado e entregue. A data pode ser consultada diretamente no pedido.

6) Nota fiscal

A emissão de nota fiscal é responsabilidade do anunciante, conforme a legislação vigente. A nota deve ser emitida pelo valor total pago pelo consumidor.

7) O vendeu.shop participa do contrato?

Não. O vendeu.shop fornece a tecnologia, intermedia pagamentos e integra serviços de terceiros. A plataforma não é proprietária dos itens anunciados e não faz parte do contrato entre comprador e vendedor.

8) Segurança e prevenção a golpes

• Desconfie de pedidos de pagamento fora do fluxo da plataforma;
• Utilize o chat do pedido sempre que possível;
• Guarde comprovantes e registros.